Politique d’expédition

Livraison

1/ Les Francs-Tireurs s'efforce d'assurer ses livraisons dans les 3 jours à 6 semaines ouvrés selon les produits commandés pour la France à compter du moment où la société Les Francs-Tireurs a reçu la totalité du montant de la commande.

2/ Les Francs-Tireurs s'engage à informer le Client de tout retard prévisible de livraison.

3/ Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande des produits.

4/ La propriété des marchandises et les risques y afférant sont transférés au client dès la prise de possession de celles-ci.

5/ Les réserves que peut émettre le Client lors de la livraison ne seront recevables que dans la mesure où elles dénoncent une non conformité de la livraison avec les quantités de produits mentionnées dans la commande.

6/ Toute réserve concernant la quantité des produits livrés doit être notifiée au transporteur lors de la livraison du produit. Une copie des réserves doit être envoyée à Les Francs-Tireurs (par courrier électronique) au plus tard 12 heures après que ces réserves aient été faites. Il appartient au Client de fournir avec cet envoi à Les Francs-Tireurs la confirmation par le transporteur de la réalité de ces réserves.

7/ Dans l'hypothèse de non-conformité des produits par rapport à la commande, le Client devra adresser à Les Francs-Tireurs une lettre ou e-mail de contestation. Les Francs-Tireurs procédera, selon le cas, à l'échange ou aux retouches du ou des produits. La demande doit être effectuée dans les sept (7) jours ouvrés suivant la livraison des produits. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent être renvoyés à Les Francs-Tireurs dans l'état dans lequel le Client les a reçus. Les frais d'expédition seront à la charge du Client.